Politique de Confidentialité
Last updated: June 2026
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est : H&G Ventures Private Limited (trading as AERI Makhana), TF-302, Shanti Heights, Jawahar Nagar, Halol-389350, Gujarat, India, Inde. E-mail : kriya@aerisnacks.com.
2. Données Collectées
Nous collectons : données d'identité (nom, prénom), données de contact (e-mail, téléphone, adresse), données de transaction (historique des commandes, montants), données techniques (adresse IP, type de navigateur, cookies), préférences marketing, communications.
3. Base Légale du Traitement (Art. 6 RGPD)
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes : Exécution d'un contrat (traitement des commandes) ; Obligation légale (fiscalité, comptabilité) ; Intérêts légitimes (amélioration du site, prévention fraude) ; Consentement (e-mails marketing, cookies non essentiels — retirable à tout moment).
4. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données pour : traiter et exécuter vos commandes ; envoyer confirmations, mises à jour de livraison et reçus ; répondre à vos demandes ; envoyer des communications marketing (consentement requis) ; améliorer notre site via analytics ; respecter nos obligations légales ; prévenir la fraude.
5. Partage des Données
Nous ne vendons pas vos données. Nous les partageons avec : processeurs de paiement (PayPal) ; prestataires logistiques ; fournisseurs d'e-mail ; fournisseurs d'analytics (Google Analytics) ; autorités légales si requis. Tous les prestataires sont contractuellement liés par le RGPD.
6. Transferts Internationaux
H&G Ventures Private Limited (trading as AERI Makhana) étant basée en Inde, vos données peuvent être transférées et traitées en Inde. Nous protégeons ces transferts via des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne. Vous pouvez demander une copie des garanties à kriya@aerisnacks.com.
7. Conservation des Données
Données de commande : 10 ans (loi comptable française) ; Données de compte client : 3 ans après la dernière activité ; Consentement marketing : jusqu'au retrait + 3 ans ; Données cookies : 13 mois maximum (recommandation CNIL).
8. Vos Droits (Art. 15-22 RGPD)
Vous disposez des droits suivants : Accès, Rectification, Effacement, Limitation, Portabilité, Opposition et Retrait du consentement. Pour exercer ces droits : kriya@aerisnacks.com. Réponse sous 30 jours. Réclamations : CNIL — www.cnil.fr.
9. Cookies
Notre site utilise : cookies strictement nécessaires (panier, session — toujours actifs) ; cookies analytiques (Google Analytics — consentement requis) ; cookies marketing (Meta Pixel — consentement requis). Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement ou les paramètres du footer.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement SSL/TLS, contrôles d'accès, paiements sécurisés. En cas de violation de données, nous vous notifierons ainsi que l'autorité compétente dans les 72 heures (RGPD).
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